الردود الذكية والتسليم للموظف
يمكن تفعيل الرد الذكي أو إيقافه للمحادثات. عند التفعيل تُنتج الردود باستخدام النموذج المتصل وإعدادات النظام.
تتصل النماذج المحلية عبر خدمة النماذج. يؤثر اختيار النموذج وسلامة الاتصال في جودة الرد وسرعته.
عند إيقاف الرد الذكي يتولى الموظف الرد. تُحال الحالات المحتاجة للمراجعة أو القرار البشري إلى الموظف.