صندوق گفتگو و تاریخچه
گفتگوهای حساب‌های مجاز در پنل قابل مشاهده‌اند. همگام‌سازی گفتگو، تاریخچه پیام‌ها و وضعیت اتصال در کنار هم به کارشناس کمک می‌کند.
ناحیه پیام‌ها مستقل اسکرول می‌شود و کادر نوشتن پیام در پایین گفتگو قرار دارد؛ کاربر هنگام پاسخ‌دادن جای خود را از دست نمی‌دهد.
در زمان قطع اتصال، وضعیت حساب باید بررسی شود؛ تاریخچه و نشست حساب مبنای ادامه گفتگو هستند.